2024年09月01日下午，大自然家居315品質日暨春季新品發布會在大自然家居總部大樓隆重舉行，活動主題為"健康315·品質大自然"。本次發布會集結了業內專家和多家媒體代表，共同見證了大自然家居在實木地板領域的輝煌成就及最新產品的發布。

權威認證 連續五年登頂

發布會開始之初，全球優秀的權威機構歐睿咨詢發布的數據讓整個會場掀起了一陣高潮。歐睿咨詢發布數據，表明大自然實木地板在2019年至2023年連續五年蟬聯“全國實木地板銷量第一”的榮譽，展現了大自然家居在國內市場的強勁實力。

歐睿咨詢作為世界先進的權威市場調查機構，所出示的調研數據具有行業認可的公信力。據歐睿咨詢發布的數據顯示，大自然家居的實木地板在過去五年中一直保持著國內市場的領先地位，穩坐“全國實木地板銷量第一”寶座，展現出了強大的市場競爭力和品牌影響力。

（大自然家居集團副總裁王敬剛獲頒證書）

快理快賠 售後服務再升級

在發布會現場，大自然家居宣布推出全新的《大自然實木地板快理快賠服務標準》，快速處理品質售後，專人跟蹤處理至完成結果，總部客服回訪客戶，形成服務閉環，旨在為消費者提供更加便捷、高效的售後保障。

（大自然家居集團副總裁林皓發布《大自然實木地板快理快賠服務標準》）

《大自然實木地板快理快賠服務標準》遵循“4237”原則，消費者將享受到多項優質的售後服務，該原則具體為︰

（1）提報回訪︰ 消費者提報大自然品牌實木地板售後問題後，大自然家居將在4小時內回訪，及時了解問題詳情，並展開解決方案的準備工作。

（2）處理方案確認︰ 對于無爭議的品質問題，大自然家居承諾在2個工作日內確定處理方案，並積極采取行動，確保問題得到妥善解決。

（3）異議處理方案︰ 如果消費者對于品質問題的賠償方案有異議，大自然家居將在3個工作日內與消費者進行溝通，並共同商討確定最佳的處理方案，確保消費者權益得到充分保障。

（4）責任判定時限︰ 對于無法清晰判責的問題，大自然家居承諾在7個工作日內進行責任判定，並確定相應的處理方案，以確保問題得到及時解決，讓消費者滿意。

十年回收免費煥新 倡導綠色環保生活

發布會上，大自然家居宣布推出“大自然實木鋼扣地板十年回收免費煥新”公益活動，旨在倡導綠色環保生活理念，並為消費者提供更加貼心的售後服務。

這一公益活動的推出背景有三個方面的考量。首先，在國家層面上，近年來國家大力支持舊房翻新市場，出台多項政策以釋放市場紅利，為“十年免費煥新”活動提供了有力支持。其次，從行業層面看，木材資源日益短缺，地板生產成本不斷上漲，因此需要創新模式來降低成本。最後，消費者對地板品質和售後服務提出了更高要求，滿足消費者需求是企業的當務之急。

（大自然家居大自然事業群銷售中心總經理趙彥明發布“大自然實木鋼扣地板十年回收免費煥新”公益行動）

“大自然實木鋼扣地板十年回收免費煥新”順應多重市場需求，提供優質的產品和服務以回應消費者期待。通過此活動，消費者在使用大自然實木鋼扣地板達到十年後，可享受免費回收及煥新服務，延長地板使用壽命，節約資源，並實現綠色環保生活理念。

“自然本色” 引領新風尚

“自然本色”2024大自然地板流行趨勢同步發布，揭示了當代地板設計的最新潮流和發展方向。發布會聚焦于“自然本色”，強調以自然之美為靈感，打造獨具魅力的地板產品，引領消費者邁向更純粹、更自然的生活方式。

（大自然家居產品企劃部總監袁廣進發布“自然本色”2024大自然地板流行趨勢）

發布會現場大自然家居對大自然地板的設計理念和創新技術進行了解讀並分享地板行業的最新動態和未來發展趨勢。隨著人們生活品質的提升和對環境友好的追求，地板產品不僅要追求美觀和實用性，更需要關注環保性能和健康指標，大自然家居正是抓住了這一市場需求，推出了符合時代潮流的地板產品系列。

橡木生活 現代禪意

在發布會上，大自然家居2024備受矚目的新品“橡木生活”亮相，為追求品質生活的人群帶來全新的家居空間生活方式，帶領家居行業的新潮流。

（大自然家居集團產品研發中心總監申曉亮發布2024新品“橡木生活”系列）

以“景以敘情，情以造物”為理念，大自然家居希望通過融合景物與情感，將動靜結合的概念情感呈現于空間之中。以空間承載產品，用產品點綴空間，傳遞出符合當代新形式的家居空間生活方式。

橡木生活的產品設計注重細節，追求自然的美感與舒適的實用性相結合。每一件家居產品都經過精心挑選的橡木材料制作而成，展現出高品質和精湛的工藝。產品包括橡木家具、橡木地板、橡木裝飾等，為消費者打造一個完整而和諧的家居空間。

（橡木生活系列）

本次大自然家居315品質日暨春季新品發布會圓滿結束，大自然家居再次向全球展現了其不斷創新的精神。相信在未來的道路上，大自然家居將繼續發展，為消費者帶來更多品質與創新並存的家居產品與服務。